身份信息被冒用办理多张信用卡，能否追究工作人员的刑事责任？

王先生去医院看病，取药时发现卡里没钱了，后来就去查，发现自己的低保卡以及另一张储蓄卡内共2500多元被人动用了，经查发现王先生住院期间，有人冒用王先生的身份信息在三家银行办理了5张信用卡。其中两张是正常透支还款，三张共存在一万多的呆账。王先生找银行却没有得到有效说法，王先生怀疑是银行内部人员使用其身份信息办理的信用卡进行透支。

能追究相关人员的刑事责任吗？

本案中，有人冒用王先生的身份信息办理信用卡，并使用超过5千元，应该以信用卡诈骗罪控告，追究其刑事责任；如果系银行工作人员为他人提供以虚假身份骗领的信用卡的，银行工作人员构成妨害信用卡管理罪，同样应当被追究刑事责任。

犯信用卡诈骗罪的，一般处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

银行工作人员伪造信用卡的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

什么是呆账？

呆账是指已过偿付期限，经催讨尚不能收回，长期处于呆滞状态，有可能成为坏账的应收款项。呆账是未能及时进行清账的结果，又指因对方不还而收不回来的财物。一般呆账：就是你信用卡透支的钱不还，时间久了就会形成呆账。

一般呆账的处理办法：首先要还清欠款，并且注意一分钱也不要多还，还清欠款后还要进行销户。和信用卡逾期不一样，呆账不做销户处理，你的征信记录上的呆账就不会消除。

建议王先生一方面向公安机关控告并提供相关线索，要求公安机关立案侦查并进行调查，取证，找到责任人挽回损失；另一方面及时告知银行刑事立案的情况，与银行协商由于银行监管不利造成王先生损失的赔偿事宜，并且恢复王先生的信用，如果协商不成，可通过民事诉讼解决。

【法律依据】

《刑法》第一百九十六条，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：

（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；

（二）使用作废的信用卡的；

（三）冒用他人信用卡的；

（四）恶意透支的。

前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。