我们是商家，正常直播介绍产品，给你来个售后不符，直接封号罚款，扣费5000我的小店也没有人起诉和任何纠纷

建议向抖音平台申诉，申诉时提供相关证据和资料，证明您的店铺没有违规行为或已经采取了纠正措施。申诉成功后，罚款可能会被撤销或减免‌。 如果申诉未果，您可以联系抖音平台的客服，详细说明情况并要求处理。客服可能会提供进一步的指导或帮助您解决问题‌。如果以上方法无效，您可以考虑通过法律途径解决问题。咨询专业律师，了解相关法律法规，必要时可以提起诉讼，维护自身权益‌。

了解处罚原因： 首先，您需要详细了解抖音平台给出的处罚原因和依据。这通常可以在抖音的处罚通知或相关规则中找到。如果处罚通知中未明确说明原因或依据，您可以联系抖音平台的客服进行询问。 收集证据： 为了证明自己的清白，您需要收集与售后不符指控相关的证据。这包括直播的录像、聊天记录、发货凭证、退货记录等。这些证据应能够证明您所售商品的质量、性能、用途等符合宣传，并且您已经按照约定提供了相应的售后服务。 进行申诉： 收集好证据后，您可以向抖音平台进行申诉。在申诉过程中，您需要详细陈述自己的情况和理由，并提供相关证据。抖音平台会对您的申诉进行审核，如果认为您的申诉成立，会撤销处罚并恢复您的账号。

若问题紧急，建议直接咨询本地法律顾问。