我买了一辆金彭牌三轮棚车第四天时发现车顶有非人为的掉漆生锈去找商家要求退货退款商家不同意我该怎么办

网友蚌埠-龙子湖区损害赔偿 2024-10-26 12:36:25

问题描述：我买了一辆金彭牌三轮棚车第四天时发现车顶有非人为的掉漆生锈去找商家要求退货退款商家不同意说是给补漆我也不同意最后打12315 在市场监督管理局的调解下说是可以换一辆或者退款就少给一千块钱我不同意我该怎么办

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律师回答

冯琦皓律师
回复于2024-10-26 12:38:05

你可以通过诉讼的途径主张解除车辆买卖合同，要求退车退款。
谢长江律师
回复于2024-10-26 12:38:31

属于产品质量纠纷，双方协商或调解不成的情况下，你方可以向法院提起诉讼。
许邵鸿律师
回复于2024-10-26 12:38:57

你好，如果调解不成只能起诉了，建议再找下市场监督管理局帮助调解下。
朱彦竣律师
回复于2024-10-26 12:39:23

如果您的新车出现质量问题,可以向销售商要求退换货、维修或者补偿。但半年生锈是否属于质量问题需要根据实际情况具体分析。根据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量，出现生锈、漆面脱落属于质量问题。如不及时处理，可能导致车辆进一步损坏，影响使用和安全。
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参考法规

我买了一辆金彭牌三轮棚车 第四天时发现车顶有非人为的掉漆生锈 去找商家要求退货退款 商家不同意我该怎么办