法律咨询

2月1日电脑损坏,联系商家上门维修,建议购买新电脑2350元,当天因为配置问题联系商家退款,商家同意退款,一拖再拖

网友太原-小店区损害赔偿 2024-08-17 11:19:38
问题描述:2月1日电脑损坏,联系商家上门维修,建议购买新电脑2350元,当天因为配置问题联系商家退款,商家同意退款,一拖再拖,半月后退款800元,剩余1550商家不给退,说是安装费组装费人工费等不予退还。该电脑不是我定制的机器,是商家推荐,在此期间电脑没有发货。
提示:法律咨询具有特殊性,以下回答仅供参考!
律师回答
  • 许邵鸿律师头像
    许邵鸿律师已认证
    回复于2024-08-17 11:21:18
    电脑并未发货,也就是说,并未产生实际的安装、组装或人工费用。因此,商家应当退还全部款项2350元。 商家同意退款后一直拖延,并未按照约定履行退款义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,商家作为当事人一方,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。如果商家仍然拒绝退还剩余款项,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,通过以下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼。
  • 若问题紧急,建议直接咨询本地法律顾问。
参考法规
相关咨询更多
首页 > 法律咨询 > 损害赔偿 > 咨询内容