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我在平台购买了一款全新的coach包,但商家给我发来瑕疵品,本身这个服务享受七天无理由退货,我想请问我可以申请补偿吗,可以申请多少补偿
网友
安顺-平坝区
互联网纠纷
2024-08-06 13:58:41
问题描述:我在平台购买了一款全新的coach包,但商家给我发来瑕疵品,本身这个服务享受七天无理由退货,我想请问我可以申请补偿吗,可以申请多少补偿
提示:法律咨询具有特殊性,以下回答仅供参考!
律师回答
田晓宇律师
回复于2024-08-06 14:00:21
具体的补偿金额可以先与商家进行协商,一般可以考虑从以下几个方面来主张: 1. 实际损失:比如因收到瑕疵品导致你额外支出的费用,如鉴定费、交通费等。 2. 时间和精力成本:处理此事花费的时间和精力对应的合理补偿。 3. 一定比例的商品价款:例如要求商家给予商品价款 10%至 30%左右的补偿。 如果商家不同意合理补偿,你可以向平台投诉,要求平台介入处理,平台通常会有相关的规则和处理机制来保障消费者权益。如果仍然不能解决问题,也可以考虑通过消费者协会或其他法律途径来维护自己的权益。
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