肃北县西某与朝某、额某损害赔偿纠纷调解案

肃北县某镇西某、朝某、额某由于草场界限不清、草场围栏破损、骆驼到对方草场吃草等原因产生纠纷。西某称，朝某、额某的骆驼经常在其草场吃草，西某多次督促朝某、额某驱赶骆驼均无果。2022年10月，西某向某村人民调解委员会申请调解，村人民调解委员会多次调解无果。为做好纠纷化解工作，村人民调解委员会邀请某镇人民调解委员会一起参与调解。

为详细掌握双方反映的草场界限不清、草场围栏破损、骆驼到对方草场吃草的情况，调解员进行了前期实地走访调查。经了解，西某、朝某、额某三家草场围栏均有破损，确有朝某、额某家骆驼在西某草场上吃草的现象。

调解开始后，调解员首先告知当事人调解原则、调解纪律、调解程序等相关内容，接着让当事人表达各自诉求。朝某、额某均表示，三家草场界限不清，西某不能凭自己的主观判断认为自家骆驼吃的就是他家的草场，就算吃了西某家的草，也是由于西某草场围栏破损，才导致自家骆驼到西某家草场吃草，自己没有过错，不应承担责任，且西某应该修复自家草场围栏。西某则认为，朝某、额某的理由站不住脚，对方骆驼在自家草场中吃草，又不仅仅在草场边界吃，另外对方骆驼到其草场吃草不是一天两天的事，其他牧民的骆驼都没有发生这个情况，要求朝某、额某牵走在自家草场吃草的骆驼，并赔偿损失1万元。期间双方情绪均比较激动。

针对双方陈述，调解员认为，当务之急是先把草场的界限弄清楚。在双方当事人的见证下，调解员邀请驻村乡干部和村干部通过GPS行政村草场界限坐标核查，先后确定17个坐标点，对三家草场界限进行了划分，双方当事人对测量划分结果均表示无异议。由于草场划分清楚后已是凌晨3点多，调解员和当事人约定某日到调解室继续调解。

调解过程中，为避免矛盾升级，调解员决定暂停调解半小时，分别安抚双方当事人情绪后再调解。半小时后，调解员采取了“背靠背”调解法，调解员先和朝某、额某沟通，指出《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”第一千一百八十四条规定“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。”经调解员调查了解和监控观测，确有朝某、额某30多峰骆驼在西某草场上吃草的事实，调解员建议，按照吃草的年限以及当前饲草料的价格计算，西某主张的赔偿金1万元符合草料费用的市场价格。在调解员依法劝解调和下，朝某和额某认识到自己的错误，表示愿意在合理范围内承担赔偿责任，但指出1万元有些多，希望降低赔偿金额。

调解员趁热打铁，劝解西某，作为多年同村邻里相亲，三人素日相处融洽，也无历史积怨，建议其宽宏大度，互谅互解，况且西某草场围栏确有破损，不利于草场管理，也没有及时进行维修，导致其他人的骆驼能够进入自家草场吃草，自己也有一定责任，现朝某和额某愿意承担相应赔偿责任，希望双方能够各退让一步，三家都尽快修复各自的草场围栏，同时管理好各自的骆驼。在听取调解员合情合理的分析后，西某同意了调解员的建议，降低赔偿要求。

在调解员的主持下，各方达成以下调解协议：

1.额某、朝某将现在西某草场吃草的骆驼于2022年10月某日之前全部驱至自家草场；

2.额某、朝某共同赔偿西某8000元，以微信转账的方式支付，并赔礼道歉；

3.本协议签订后，西某不再以该纠纷提出其他任何赔偿要求；

4.额某、朝某、西某于2022年12月31日前完成各自草场围栏修复；

5.自本协议签订之日起，额某、朝某管理好自家骆驼，不再进入对方的草场范围内，如骆驼进入他人草场吃草，第一次，草场主人通知骆驼主人在三日内将其骆驼驱至自家草场；同月第二次发现，通知骆驼主人驱逐骆驼的同时，骆驼主人赔偿草场主人800元；同月第三次发现，通知骆驼主人驱逐骆驼的同时，骆驼主人赔偿草场主人900元，以此类推，同月内每发现一次，赔偿金额在上一次的基础上增加100元。

6.经当事人同意，双方当事人向当地人民法院申请司法确认，调委会协助配合。

两周后，调解员对协议履行情况进行了回访，双方都履行了调解协议，并表示对调解结果非常满意。

本案中，调解技巧的灵活运用是成功的关键，首先是借助镇村干部的力量，划清了草场界限，其次是在双方当事人情绪较为激动的时候采取了“背靠背”调解法，调解员分别对当事人耐心劝导，讲道理、提建议，在双方观点接近时，再面对面调解，调解员方法得当，切入口准确，最终促使双方握手言和。