12345处理不了该怎么办（市长信箱怎么投诉）

12345处理不了该怎么办（市长信箱怎么投诉）

在我们的生活中难免会遇到很多问题威胁到我们的合法权益。维权是个很艰难的道路，有多少人选择了放弃维权，就像中南大学湘雅二院刘翔峰白衣恶魔事件，举报人并不是那些受害人，而是一个看不过去的内部从事人员将此事公布于众。也有一部分人坚持维权，但只相信政府能够解决，只选择拨打市长热线，但是市长热线也有受理范围，并不是可以处理所有事情。那么如果超出了市长热线的受理范围，我们该如何维护自己的合法权益呢？

首先，我们先要知道12345受理范围有哪些，也就是能帮助我们哪些方面，能解决我们哪些问题。他们的受理范围主要有：

1. 提供大家有关政务信息及公共服务信息的咨询。

2. 非紧急类求助。

3. 对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议。

4. 对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。

5. 负责市长信箱工作和群众来信处理。

12345更多的是承担一种政务咨询和相关部门对接的角色，并没有任何行政权力，所以他们的受理范围其实是非常有限的，能否真正有效处理还是要看其他行政部门的态度和建议。

那么12345帮不了的还有哪些其他维权方式呢？

我们大众知道的维权方式有报警、找政府相关部门、上访、诉讼、媒体曝光等等，那么像非12345受理范围的那些问题就可以选择以上这几种维权方式，其中媒体曝光已经成为百姓首选维权方式。

主要是因为媒体曝光能短时间获得知名度、关注度、阅读量等等目标，但普通人在网上发的帖子要么石沉大海要么被删掉或者封号，因为大家不了解媒体平台规则导致通篇都在宣泄自己的情绪，不能客观的描述自己的事情经过，也可能因为情绪太过激动导致有些字眼不太严谨太过偏激。所以，需要维权的朋友一定要找专业媒体平台。选择专业媒体曝光的好处是会有人给你提供法律层面帮助的同时还可以使曝光效果最大化。

再给大家推荐几个媒体平台：

1.当地媒体。可以通过广播、电视台、报纸上找到当地媒体的联系方式。

2.中央媒体。人民日报、新华社、求是、解放军报、光明日报等等。可以在网上搜到这几家中央媒体的联系方式。

3.主流自媒体。和那些官方媒体相比，曝光的范围更加广泛，方式更加多种多样。媒体曝光的优势就是传播信息量大、内容丰富、成本低、传播更新速度快。现在这个信息化交流时代最怕曝光，媒体曝光所受理案件范围是没有限制的。

最后，提醒各位需要维权的朋友们，要想曝光的效果达到预期，还是需要找专业媒体平台，然后带上您们能提供的所有证据，为给你提供相应的处理方案。我相信乌云终会散去！