委托京东物流退货，京东物流把货物丟失损坏，5500元的货物只赔1000元

您好！《中华人民共和国邮政法》 第四十五条规定：“邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。”第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”根据上述法律规定，快递丢失可以主张按照保价赔偿，如果没有保价按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，但是快递企业因故意或者重大过失造成损失，或者未履行前款规定义务的，或者没有重点提示赔偿金额上限的格式条款，则不适用上述限制赔偿责任的规定。如果发生争议，可以向快递管理部门反映，或提起民事诉讼，依法维权。

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