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不想报名成人自考了,机构不给退钱了
网友
阳泉-城区
损害赔偿
2024-10-16 14:31:49
问题描述:不想报名成人自考了,机构不给退钱了
提示:法律咨询具有特殊性,以下回答仅供参考!
律师回答
景浩天律师
回复于2024-10-16 14:33:29
首先应当看您与机构签订的服务合同中是否存在违约责任及违约责任的范围,如果通过合同可以认定您方未违约,则您可采取以下行为: 1. 继续与该机构沟通协商 明确诉求:再次以书面形式(如邮件、短信等,留存记录)向该机构明确表达自己的退费诉求,详细说明协议约定、自己符合退费的条件以及希望得到解决的具体时间节点。 要求解释:询问该机构一直未退费的具体原因,并要求其给出合理的解释和解决方案。如果是因为材料审核等问题,确认清楚需要补充哪些材料或进行哪些操作。 2. 向相关部门投诉 消费者协会:可以拨打12315热线向消费者协会投诉,或者通过全国12315平台的网页、APP等渠道进行线上投诉。消费者协会会根据你的投诉情况进行调查和调解,帮助你维护合法权益。 市场监督管理部门:向该机构所在地的区一级市场监督管理部门提起投诉或者举报,也可以拨打01012345市民服务热线反映情况。市场监督管理部门有权对企业的经营行为进行监管,如果该机构存在违约或不合法的行为,市场监督管理部门可以对其进行查处,并督促其解决退费问题。 3. 申请仲裁或提起诉讼 申请仲裁:如果培训协议中约定了仲裁条款,那么你需要按照协议约定向指定的仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种较为高效的纠纷解决方式,仲裁机构会根据双方的证据和陈述进行裁决。 提起诉讼:如果协商、投诉等方式都无法解决问题,你可以考虑向法院提起诉讼,要求该机构按照协议约定退还费用。在诉讼过程中,你需要准备好相关的证据,如培训协议、缴费凭证、沟通记录等,以便维护自己的合法权益。如果法院判决该机构败诉,那么它必须按照判决结果退还费用。如果该机构不履行判决,你可以向法院申请强制执行。
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