8.20日于微信上与商家沟通买一只瑕疵鹦鹉，办证件需要10天。等到下午3点，钱未到账，鸟没人联系，这种问题怎么解决？去法院起诉？属于经济纠纷还是什么

问题描述：8.20日于微信上与商家沟通买一只瑕疵鹦鹉，花费3300元，办证件需要10天。于8.28日看到其微信上发布的卖鸟食活动，花费100元参加并银行卡转账，8.30询问证件情况，说还要一两天。在9.1日中午时，商家打电话告知，转账的3300不包括办证的钱，还需要转170元，于是便转了170元银行卡转账，然后就每隔一天询问一次，总是说要一两天就发货。在9.4日上午时，看到其新微信号朋友圈发布的新店开业活动，于是花费2000元又买一只鹦鹉，跟商家沟通协商，把3300买的鹦鹉连同办证费用在9.5日一起退掉，然后又银行卡转了2170，连同鹦鹉与办证一起的费用。在9.5日一天未退款，未发货，询问商家原因，商家说退款24小时到账。9.6日一天未退款，未发货，询问商家原因，商家说财务已经安排，预计晚上到账，鸟也在准备了，让耐心等待。9.7号一天未退款，也未发货，询问商家，商家回复鸟已经发货了，哇在查信息，让耐心等待。9.8日一天未退款也查不到鸟的信息，商家回复高温停电下班，第二天办理退款，鸟已经发走空运，预计1-2天到，询问其物流信息，告知空运没有物流信息，让耐心等待。9.9日未退款，也没有鸟的信息，询问商家说是第二天上午11点，退款的钱到账，下午1点鸟到地方，到时候有人联系我。9.10日等到下午3点，钱未到账，鸟没人联系，于是向黄河西路派出所报案，怀疑被诈骗，在民警协调下给商家打电话，约定鸟也不要了，商家承诺全额5740元全部在第二天下午5点退款。在9.11日上午10点，商家打电话说是刚把单子交到银行，于24小时肯定到账。在9.12日上午8点40商家打电话，说是今天肯定到，让我耐心等待，我说等到下午3点，不到账还要去派出所，于下午2点商家打电话沟通，先到2270，今天肯定到，余下的3470也一定到，让我耐心等待，先别到派出所，到留言6点为止，所有退款并未到账，我想问，这种问题怎么解决？去法院起诉？属于经济纠纷还是什么？接着去派出所