小米手机2021年出过一个针对烧主板政策。过去检测又有烧主板的情况出现。但是,小米的工作人员却说没有这个政策了。这是否侵害了消费者的权益
网友贵阳-清镇市互联网纠纷
2024-08-30 15:29:46
问题描述:小米手机2021年出过一个针对烧主板政策。 1、出现此类现象的用户,售后检测后支持换新机处理 2、换新机后如出现其它质量问题,仍支持7天故障退 货、15天换货、一年保修,同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WIFI问题的用户,可以进行退机或再次换机。 我第一次小米11烧了之后,换了一个新机。这次送过去检测又有烧主板的情况出现。但是,小米的工作人员却说没有这个政策了。这是否侵害了消费者的权益?
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