我因网络贷款多，于2023年10月云南**科技有限公司联系我说可以帮我债务优化，未经我本人同意，私自刷我信用卡近10万金额，他们每人搭理，请问需要怎么解决

问题描述：我因网络贷款多，于2023年10月云南**科技有限公司联系我说可以帮我债务优化，于是我委托他们公司帮我做债务优化，当时谈好包干价，额外我不出任何费用，同月-2024年6月，他们陆续帮我垫钱偿还贷款。在2024年8月，银行贷款下来后，他们以我耽误贷款及贷款放款金额超出合同约定为由，要叫我增加费用，截至今日，他们将我贷款下来的90%以上金额扣留，同时未经我本人同意，私自刷我信用卡近10万金额（他们以保护征信为由叫我将信用卡及密码留给他们，他们每月刷卡后进行偿还，由于约定到2024年6月，2024年7月的金额由我本人自己偿还，8月未经我同意及告知，自行盗刷）。后续我联系他们叫负责人一起来解决事情，他们每人搭理，请问需要怎么解决？