在微信通过转账和一个关注很久的主播购买了一瓶香水，收到货以后有一些质疑，我想让她全额退款退货，还有可能吗

问题描述：7月26日，在微信通过转账和一个关注很久的主播购买了一瓶香水，收到货以后有一些质疑，但因为比较相信她是化妆品柜姐的原因就没有多想，用了几次，还对比了网上的鉴别真假视频越来越觉着是假货，所以自己在专柜购买了一瓶对比后，她卖的和专柜完全不一样，味道和留香时间，瓶子细节都不一样。现在我还没有和她直接沟通过真假的问题，因为收到货之后包装盒我就丢掉了，我想让她全额退款退货，还有可能吗