我在某网购平台,购买了价值675元的化妆品,在购买前,我询问了产品的生产日期,几天后我收到货物,发现是三无产品,没有生产日期也没有生产批号。
网友新余-分宜县互联网纠纷
2024-07-26 15:33:43
问题描述:我在某网购平台,购买了价值675元的化妆品,在购买前,我询问了产品的生产日期,客服回复说是2022年生产,几天后我收到货物,发现是三无产品,没有生产日期也没有生产批号。使用后存在过敏反应。我向平台反馈,平台让我退货退款,对于赔偿和公开商家工商信息拒不配合。请问商家是否存在欺诈行为,我该如何维权!
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