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虚假宣传、网上购买一款保健品结果商家只发了一包湿巾,请问该商家属于虚假宣传吗
网友
辽源-西安区
互联网纠纷
2024-07-09 11:53:22
问题描述:虚假宣传、网上购买一款保健品结果商家只发了一包湿巾,请问该商家属于虚假宣传吗
提示:法律咨询具有特殊性,以下回答仅供参考!
律师回答
张晶晶律师
回复于2024-07-09 11:55:02
您好!《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。” 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 第四十八条规定:“经营者提供商品或者服务,违反消费者权益保护法和本条例有关规定,侵害消费者合法权益的,依法承担民事责任。” 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 第四十九条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是,商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。” 根据上述法律规定,如果系生活消费购买,经营者存在欺诈行为(商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外),可以依法主张“退一赔三”,依法维权。 如果因生活消费而购买商品、服务发生消费争议,可以选择协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式等最为适宜的方式维护消费者自身合法权益,依法维权。
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参考法规
中华人民共和国消费者权益保护法2024最新修正版【全文】
实施日期:2013-10-25
内蒙古实施 《中华人民共和国消费者权益保护法》办法最新版修正2023
新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法最新修正版【全文】
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