因商铺的租户在车位处摆放桌椅秋千网，搭蓬等一系列行为，执法人员上门劝阻后，租户便打电话给物业客服辱骂，租户问“问你是不是矮矮的那个人”随后便来物业前台拍桌叫板大吼大叫，客服与租户直言“您不应该用这句话

问题描述：因商铺的租户在车位处摆放桌椅秋千网，搭蓬等一系列行为，执法人员上门劝阻后，租户便打电话给物业客服辱骂，租户问“问你是不是矮矮的那个人”随后便来物业前台拍桌叫板大吼大叫，客服与租户直言“您不应该用这句话去攻击它人”，租户便在次大吼大叫“你就是矮，我说你怎么了”给客服人员带来了心理创伤，请问这是否违法