如何避免物业纠纷

物业未按照合同约定履行义务，业主大可通过法律手段来要求物业公司承担违约责任，不应该也不提倡拖欠物业费。“这里面最根本的问题就是物业服务没达到标准，业主们可以通过成立业委会，作为一个民主的决策机构，由业委会来监督物业的服务质量。”

区业委会有权利更换物业，业委会对物业形成有效监督，对其未按合同履行义务的行为可进行取证，避免部分证据无法固定的尴尬。但烟台的不少小区，业委会成立程序不健全，有的小区甚至没有业委会，无法形成有效监督。以拖欠物业费的方式来抗议，只能让后继物业服务都无法进行，长此以往会形成恶性循环，建议业主们通过合法的途径来维护自己的权益。

【因物业费纠纷　给业主停水是违法的】

在物业和业主纠纷中，为了能够收齐物业费，有的物业常会用给业主停水、停电、停气、停暖，或者将水电气暖费捆绑物业费，让业主被动停水、停电、停气、停暖的方式来威胁业主交纳物业费。“物业的这些行为都是违法的！”，但也有一种情况是排除在外的，就是一旦物业合同里面对这种情况作了约定，比如让业主必须按期交纳物业费，不然不给办理交纳水电等费用的手续，那这种情况下物业因业主不交物业费而给予停水停电，就是合法的，等于是建立在双方自愿情况下的。

但这个条款对业主来讲是不利的，因此在签订物业管理合同时，业主要注意看合同里有没有这类条款及特别条款。

【弄清权利义务　可以少惹纠纷】

物业纠纷的产生大致可以分为几个方面。一是收费标准的问题；二是物业收费方式的问题；三是物业对维修基金的收取时间问题；四是物业管理服务内容的纠纷；五是物业对配套设施说变就变引发的纠纷。

目前业主对物业的认识滞后，物业公司管理服务不到位，理念未普及。打个比方，物业公司是业主聘请的“管家”，双方要理清楚自己的位置，即业主不要把物业公司当“仆人”用，物业公司也不能以“主人”自居，这样就会减少很多无谓的纠纷。

【业主财产受损　不能一味怪物业】

住宅物业中，前期物业一般都是由开发商来签订的，成立业委会之后物业一般是由业委会聘请的。不管是哪种物业，其物业费的定价和物业本身的服务星级、服务内容相符，且不超过政府指导价格，一般来说就是合理的。

另外，有的物业纠纷中，还有的是因为业主在小区内的财产受到侵害而引发。出现类似情况时，要看业主和物业之间有没有签订特殊服务合同，如财产的保管等，在双方合同约定的范围之内的，那物业要承担责任。若在范围之外，则要看造成业主损失的责任是否在物业，若是物业造成，那物业也要承担相应的责任。但物业不能保障业主财产的绝对安全，若出现被偷盗等情况，主要责任还是在嫌疑人，而不是物业。