基本案情:
近日,小张遇到了一件糟心的事,新买不到一个月的爱车被刮了一道长约15厘米,宽3厘米的刮痕,小张第一时间找到物业,想要调取监控,才知道自己停放车辆的位置属于监控盲区,小张认为,自己交了停车费,物业就有责任看护好车辆,若发生刮擦又找不到责任方,那么物业就应该承担赔偿的责任,于是小张同物业沟通赔偿事宜,却遭到了物业的拒绝。
争议焦点:
小张车辆停在小区被刮擦,物业是否有赔偿义务?
律师观点:
小张按约定向物业公司缴纳物业服务费及车位管理费,双方之间形成物业服务合同关系。物业公司作为物业服务企业,应当向业主提供必要的卫生服务、秩序管理、安全保卫等义务。且小张按要求将车辆停放在指定区域,对于车辆受损不存在过错。物业公司虽然安装了用于安全防护的摄像头,但小张所停车位却属于监控盲区,且物业公司安排人员巡逻时,亦没有发现肇事人员以及车辆受损情况。因此,应认定物业公司没有尽到完全的安全保卫义务,小张要求物业公司支付修车费用,合法有据,应予以支持。
法条链接:
《民法典》
第九百四十二条 【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
《物业管理条例》
第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
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