法律咨询

汽车质量问题导致汽车出车祸,要求4S店赔偿 4S店拒绝赔偿

网友宝鸡-渭滨区交通事故 2024-10-10 17:34:43
问题描述:我2022年8月22购买一辆长安逸动车 期间一直在购车这家4S店维修 保养 2024年8月17日保养 2024年9月17日因刹车失灵导致交通事故发生(从行车记录仪 电脑读取数据 都可以看出当时行驶过程中的确一直在踩刹车,然而车速越来越快,所以导致发生交通事故。无人员受伤) 这两年期间车偶尔出现方向盘抱死状态 也是咨询过售后。 现在我怀疑车质量问题 要求4S店赔偿 4S店拒绝赔偿
提示:法律咨询具有特殊性,以下回答仅供参考!
律师回答
  • 吕莎律师头像
    吕莎律师已认证
    回复于2024-10-10 17:36:23
    这种情况下,您可以采取以下步骤来维护自己的权益: 1. 收集证据:除了行车记录仪和电脑读取的数据外,尽可能收集更多与车辆故障和事故相关的证据,例如事故现场的照片、车辆维修保养记录、与4S店的沟通记录(包括短信、微信、邮件等)、关于车辆方向盘抱死问题的咨询记录等。 2. 委托专业鉴定:可以联系专业的车辆质量鉴定机构,对车辆的刹车系统故障进行鉴定,以确定事故是否由车辆本身的质量问题导致。 3. 再次与4S店协商:拿着收集的证据和鉴定报告,与4S店进行更有针对性的协商,明确指出车辆存在质量问题,并要求其承担相应的赔偿责任。 4. 向厂家投诉:如果与4S店协商无果,可以向长安汽车厂家投诉,反映4S店的不作为和车辆质量问题,要求厂家介入处理。 5. 向消费者协会投诉:向当地的消费者协会投诉4S店的拒绝赔偿行为,请求消协协助调解。 6. 提起诉讼:如果以上途径都无法解决问题,您可以向法院提起诉讼,通过法律途径要求4S店和厂家承担赔偿责任。
  • 若问题紧急,建议直接咨询本地法律顾问。
相关咨询更多
首页 > 法律咨询 > 交通事故 > 咨询内容