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在实体店买手机金额4150货还没有到,不想要了已安排寄回,但是实体店是和另外的人买的打了几天电话到现在钱不退

网友洛阳-西工区合同纠纷 2024-09-25 16:01:52
问题描述:在实体店买手机金额4150货还没有到,不想要了已安排寄回,但是实体店是和另外的人买的打了几天电话到现在钱不退
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律师回答
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    回复于2024-09-25 16:03:32
    1. 继续与实体店沟通,明确表达您要求退款的诉求,并询问退款延迟的具体原因。 2. 如果与实体店协商无果,您可以向当地的消费者协会投诉,请求他们协助解决。 3. 您还可以向市场监督管理部门反映情况,由他们介入调查和处理。 4.在与各方沟通的过程中,注意保留好相关的证据,如购买凭证、沟通记录等,协商不成,可以通过诉讼解决。
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