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前几天购买了两件内衣,一开始没发现不妥,后面其中一件在穿过洗了后才发现卖家发错尺码了,跟卖家协商他们发错货,而本人已经洗了,所以各承担一半,卖家不同意,怎么办

网友上海-静安区互联网纠纷 2024-06-15 09:32:06
问题描述:前几天购买了两件内衣,一开始没发现不妥,后面其中一件在穿过洗了后才发现卖家发错尺码了,跟卖家协商他们发错货,而本人已经洗了,所以各承担一半,卖家不同意,怎么办
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律师回答
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    回复于2024-06-15 09:33:46
    您好!《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一) 与经营者协商和解; (二) 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三) 向有关行政部门投诉; (四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五) 向人民法院提起诉讼。” 根据上述法律规定,如果您因生活消费而购买商品、服务发生争议,可以结合法律规定选择最为适宜的方式维护消费者自身合法权益,依法维权。
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