在报警过程中发现其他疑点，希望可以调取执法记录仪以及得到处理办法

问题描述：6月8日早晨八点左右，入住了一家民宿，当时定了一间一晚八百多的房间，由于到的时间太早，商家说昨晚有位客人去看日出没回来住，让阿姨先去看一下，后续我们先到了他所说的这家房间，阿姨随后到达，民宿人员表示，让我们入住这个房间，当时也没有多想我们就直接入住了，并且只进行了身份证号登记，表明他们是不刷身份证的，只需要我们微信扫码提供身份证号即可入住。后我们在6月9日下午两点左右出门，凌晨回民宿时发现我们的门大敞遥开，由于周围人来人往并且伴随着麻将的声音再加上时间太晚，我们都是女孩，所以首先向民宿的工作人员寻求帮助，我们并不知道发生了什么，所以当时希望酒店可以有工作人员随我们一起入内，但是遭到了拒绝。我们进入房间后检查了房间内是否除我们之外的人，简单的看了下有没有我们之外的痕迹，然后开始和商家商讨是谁进入房间以及解决方案。商家那边说是由于打扫卫生的阿姨由于工作失误才没有关上房门，是小问题，而后我们开始商讨协商问题，商家过程中语气强硬，表示报警也没有用，遂我们选择报警解决。 报警后警察首先选择线上调解，给我们打电话表明商家那边不愿意赔偿并且不是非常愿意出警，于是我们又打了12315以及12345等试图寻求帮助。由于拨打市政的原因，凌晨两点半左右警察抵达现场为我们协调事项。 由于警察在现场且会佩戴执法记录仪的缘故，我们并没有进行录音录像保留此过程中的证据。而后在我们解决过程中，商家提供出证据即商家的智能门锁上的录像，证明无人进入我们的房间。但是这个门锁不仅仅可以照到外面的人，也可以照到里面的人，商家声称，门里面也可以拍照录像，并且进行展示，给我们以及现场警察看，由于当时警察站的位置就是能照到门里面的那个位置，所以我们当时也在商家手机提供的录像里看到了这名警察同志的衣服。但由于当时我们产生了较为激烈的争吵，我们以及警察都没有发现这件事的疑点。当时时间较晚，并且商家并不愿意承认错误态度非常强硬，两方在我们表示美团作为第三方平台也需经过商家才能做出处理方案后依旧表示，警察没有管理这件事的权利，只能调解，让我们找美团协调，或者走市场监督管理局或消协。我们双方并没有调解成功，而后其中一名警察把商家叫走，两人私下沟通，再回来依旧无果，警察随后表示调解不成功，而且时间也晚了等一系列理由带着商家直接离开。 在警察离开后的几分钟里，我们其中突然有人提出这个疑点，并且发现其中不对的地方，即：为什么商家的门锁可以照到里面的人，但由于警察与商家一行离开，我们只得在他们离开不久后再次拨打电话，以申请商家提供在我们离开这几个小时里无其他人进入我们房间的证据为由申请商家和警察返回，电话中，警察开始同意返回，后又打来第二个电话，表示和出警的警察说一下。久等无果，我们便连夜直接驱车离开青岛。 后市场监督管理局将我们的事情推到了商务局那边，商务局在沟通两次之后打电话通知我们商家态度强硬他们协调不了让我们找其他人。 现在我们希望可以解决两件事，首先搞清楚商家的门锁是否在我们不知情的情况下照到我们在屋里的行为，希望调取当时的执法记录仪，希望可以有派出所书面的解决结果，其次希望可以有一个真正落实解决商家服务质量的部门以供我们得到处理办法。