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在咸鱼买到假货,总金额5000元

网友邯郸-丛台区互联网纠纷 2024-06-14 10:50:13
问题描述:在咸鱼买到假货,总金额5000元
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律师回答
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    姜俞然律师已认证
    回复于2024-06-14 10:51:53
    你好,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,您在购买商品时,如果商品存在质量问题,可以要求退货、换货或者修理。 如果卖家拒绝退货或退款,您可以向咸鱼平台投诉,要求平台真实名称、地址和有效联系方式。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,网络交易平台提供者应当建立消费者权益保护制度,对侵害消费者合法权益的行为采取必要措施。咸鱼作为交易平台,有责任协助您解决纠纷并保障您的合法权益。 如果卖家销售假货的行为构成欺诈,您还可以要求卖家承担惩罚性赔偿责任,即要求其支付购买金额三倍的赔偿金。 根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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