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网购了一件衣服发现样式一样算欺骗消费者吗

网友鹤壁-淇滨区互联网纠纷 2024-04-30 10:04:37
问题描述:网购了一件衣服发现样式一样,但是收到的货号与商品详情页不一致,算欺骗消费者吗
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律师回答
  • 王若萱律师头像
    王若萱律师已认证
    回复于2024-04-30 10:06:17
    依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为。(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;根据您的陈述,您收到的衣服样式与宣传的一致,但货号不一样,是否属于欺诈,要看货号不同对衣服的影响程度,比如商家展示的货号材质、用料等是优于您收的衣服的,您可以主张商家属于以次充好,属于欺诈消费者。如果衣服只是货号不同,但不同货号衣服之间不存在本质差别,则不一定能认定商家欺诈消费者。
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