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租了一辆电瓶车现在车辆无法正常使用租车公司不负责怎么办

网友景德镇-昌江区合同纠纷 2024-04-15 10:22:45
问题描述:在租车公司租了一辆电瓶车,现在车辆无法正常使用,我也没有撞过,我让租车公司解决,他让我自己出拖车费,但是我觉得车辆本身的原因应该是公司负责,但是公司不愿意负责
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律师回答
  • 薛玉龙律师头像
    薛玉龙律师已认证
    回复于2024-04-15 10:24:25
    您有权要求租车公司按照租赁合同约定履行其应尽的义务。租车公司在提供租赁服务时,应当确保提供的车辆处于正常、安全的运行状态,这是其基本责任之一。既然您称车辆是由于非人为原因无法正常使用,且您确认自己在使用过程中没有发生碰撞等导致车辆故障的行为,那么以下建议供您参考:1. 查阅租赁合同,仔细阅读您与租车公司签订的租赁合同,查看其中关于车辆故障责任归属、售后服务保障等方面的条款。合同中可能有明确规定租车公司应当承担的义务和责任。2. 收集证据,保留好租车时的车辆状况记录,如验车单、拍照或视频等证据,以及车辆出现问题后的状态记录。如果可能,找专业人员检测并出具书面证明,确认车辆故障并非由于您的人为操作不当所致。3. 协商解决,与租车公司再次进行沟通,明确表达您的观点,出示证据,并要求他们按照合同约定解决问题,包括免费提供拖车服务、修理车辆,以及在车辆维修期间为您更换可正常使用的替代车辆等。4. 投诉或法律途径,如果租车公司坚持不履行合同义务,您可以通过法律途径解决纠纷。
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