交通事故赔偿问题该如何处理

问题描述：8.1母亲驾驶电动摩托车在自行车道正常行驶，一个同样是电动摩托车的人逆向而来并试图使出机动车道过马路，因双方速度过快而发生碰撞，母亲脸部擦伤血肿严重眼球充血，母亲报警对方打了120，检查当时无其他问题遂放弃住院选择回家观察，但医生表示怕后期会出现其他问题，第二天去医院复查，依然无大碍 到脸部血肿更加明显。与对方协商，只愿赔偿3000，我们不同意，因为目前脸部颧骨处还是异常肿大，怕后期还需要治疗费用，所以想咨询一下这种情况我们该如何处理。